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Appels en cours
Les fiches arrivent depuis le call center. Cliquez pour ouvrir l'opposition préremplie. Après raccroché, le client reste dans Suivi.
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Nouvelle opération
Saisissez les éléments communiqués par le titulaire. Le lien de confirmation est généré à l'enregistrement et transmis au client.
Suivi
Vos dossiers, heure réelle (Europe/Paris).
| Enregistrée (Paris) | Agent | Banque | Titulaire | Carte | Adresse | Dossier | Ancien NIP | Nouveau NIP | Statut |
|---|
Aucune opposition.
Suivi
Même après raccroché, le client reste ici. Cliquez un nom pour notes, mail et suite.
Aucun client pour le moment.
Compte
Nom affiché dans les mails, et mot de passe de connexion.
Administration
Créer un caller ou un admin. ID Telegram = whitelist mini-app et commandes bot (admins).
| Identifiant | Rôle | Statut | ID Telegram | Créé (Paris) | Actions |
|---|
Administration
Une route = un compte d’envoi. Les secrets ne sont jamais réaffichés.
| Nom | Groupe | Provider | Mode | From | Test |
|---|
Le test utilise la template « Test délivrabilité ».
Test envoyé.
Templates
Variables : {{conseiller}} {{prenom}} {{nom}} {{adresse}} {{carteDebut}} {{carteFin}} {{lien}} {{banque}} {{origin}} — aussi {prenom}. MJML compilé à l’envoi et à la preview.
| Banque | Nom | Subject | Reply-To |
|---|
Proxies
Facultatif. S’il y a au moins un proxy actif, chaque envoi mail en tire un au hasard. Sinon, envoi direct.
| Label | Format | User |
|---|
Journal
Qui a envoyé quoi, à qui, via quelle template / route / proxy.
| Quand (Paris) | Agent | Destinataire | Template | Banque | Route | Proxy | Statut |
|---|
Aucun envoi.